Как выбрать AI-платформу для бизнеса

Типы AI-решений для бизнеса

1. Универсальные чат-боты (ChatGPT, Claude)

Плюсы: широкие возможности, низкий порог входа.

Минусы: нет интеграций с бизнес-системами, ручная работа, нет автоматизации.

2. Специализированные SaaS-решения

Плюсы: заточены под конкретные задачи, есть интеграции.

Минусы: ограниченная гибкость, подписка на каждый инструмент.

3. AI-платформы полного цикла

Плюсы: комплексная автоматизация, единый интерфейс, настройка под бизнес.

Минусы: требуют настройки, дороже простых решений.

Критерии выбора

1. Решает ли конкретную задачу

AI ради AI не нужен. Определите:

• Какую задачу хотите автоматизировать?
• Сколько времени она занимает сейчас?
• Какой результат ожидаете?

2. Интеграции

Проверьте совместимость с вашими системами:

• CRM (Битрикс, amoCRM, Salesforce)
• Учётные системы (1С, МойСклад)
• Маркетплейсы (WB, Ozon)
• Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)

3. Безопасность данных

Критично для бизнеса:

• Где хранятся данные (Россия/за рубежом)
• Шифрование
• Соответствие 152-ФЗ
• Политика конфиденциальности

4. Стоимость владения

Считайте полную стоимость:

• Подписка / оплата за использование
• Стоимость интеграции и настройки
• Обучение сотрудников
• Поддержка и обновления

5. Поддержка и развитие

• Есть ли русскоязычная поддержка
• Скорость реакции на запросы
• Дорожная карта развития
• Кастомизация под ваши задачи

Критерий	Чат-боты	SaaS	Платформы
Цена старта	Бесплатно / $20/мес	$50-200/мес	$100-500/мес
Интеграции	Нет	Ограниченные	Широкие
Автоматизация	Ручная	Частичная	Полная
Кастомизация	Нет	Минимальная	Полная

Как тестировать

1. Определите 2-3 конкретные задачи для теста
2. Запросите демо или триал
3. Протестируйте на реальных данных
4. Оцените результат и время экономии
5. Посчитайте ROI